Actualizado 13/03/2014
Gracias por escoger el sitio Activo.com. Estas Políticas de Uso son un contrato entre Activo.com y tú y describe tus derechos y deberes al entrar y hacer uso de los servicios disponibles aquí. Deberás leer el contrato con atención porque todas las disposiciones se aplican a ti.
1. DEFINICIONES
Usuario – son los atletas que accesan al portal por medio de login (email) y contraseña, así como organizadores de eventos que contratas los servicios de Activo.com para utilizar los servicios e inscripciones online, teniendo acceso al área administrativa de su evento.
Evento – designan las actividades deportivas, culturales o recreativas, como corridas, caminadas, duatlón, triatlón, travesías acuáticas, mountain bike, cursos, palestra y fiestas registradas en el Portal.
Activo.com – nombre fantasía de la empresa titular del portal mx.ativo.news, responsable de la tecnología de venta de inscripciones en eventos online y e-commerce de productos.
Organizadores – son los prestadores de servicio responsables directamente de la organización de las actividades deportivas, culturales y recreativas.
2. SERVICIOS
Servicios para los atletas – el portal pone a disposición de los atletas un conjunto de informaciones sobre eventos de terceros y la respectiva venta de inscripciones online. Además de los servicios de inscripción, el sitio también ofrece servicios de e-commerce de productos deportivos (playeras, chaquetas, accesorios) y de fotografías de los participantes en los eventos.
Servicios para los organizadores – los organizadores tendrán acceso a un área administrativa donde estarán disponibles informes administrativos o histórico de inscripciones, entre otros servicios definidos en contratos específicos.
Servicio de mailing: Al registrarse en el sitio, los atletas podrán escoger si desean o no recibir emails y SMS con informaciones de eventos y promociones. El servicio de envío de email y SMS será prestado sólo con el consentimiento del usuario. En caso de que se elija, informamos que este servicio podrá ser desactivado en cualquier momento, con que usuario haga clic en la liga de cancelamiento (opt-out) ubicado en el pie de página del correo.
Entrega de regalos, kits, chips y premios: Cada organizador definirá previamente las reglas sobre oferta de regalos (playeras, bolsas, equipos, kits), premios y chips, así como las respectivas direcciones de entrega.
Siga el Portal, los hotsites oficiales de los eventos o consulte en las regulaciones las informaciones específicas sobre regalos, chips y premiación. Todas las cuestiones referentes a la entrega de regalos, kits y premios (cambio de fecha, dirección, documentos necesarios) deberán ser tratadas directamente con el organizador de la competición, ya que son servicios prestados por ellos.
3. INSCRIPCIONES
General: Para inscribirse basta con localizar el eventos a través del Calendario de eventos y hacer clic en el ícono “inscribirse” y, en seguida. proporcionar su login y contraseña. Para las personas sin login ni contraseña es necesario registrarse antes, ya sea vía ordinaria o a través de Facebook. Los inscritos recibirán, al finalizar, un correo electrónico informando sobre el plazo de aprovación para cada forma de pago. Después de que el pedido sea aprobado, se envía otro correo con la información de la inscripción. En caso de que no lo recibas, basta con acceder a mx.activo.news y comprobar el link “mis pedidos” o el estatus de la inscripción. Si la inscripción está confirmada, es posible imprimir el recibo.
Inscripciones de adultos mayores: Todos los eventos establecen reglas específicas sobre la inscripcción en categorías de edad. Para aquellos eventos que no permiten la inscripción directamente a través del Portal, solicitamos que entre en contacto directamente con el organizador del evento para saber cuales son los procedimientos específicos de inscripción online y/o física.
Cancelamiento de las inscripciones: Las inscripciones serán automáticamente canceladas si no existiera autorización de pago por las administradores de tarjeta de crédito en el mismo día del pedido de la inscripción. Para inscribirse en el evento, es necesario generar otro pedido de inscripción.
Emisión de segunda vía de boleto: En caso de que haya perdido el boleto, es necesario entrar en “Mis pedidos” en el sitio y recuperarlo. El plazo máximo es de 5 días.
Pedidos cancelados: En caso de que el pedido sea cancelado, deberá hacerse otra inscripción. El pedido cancelado será desconsiderado y no se efectuará cobro.
Renuncia a la inscripción: La cancelación de la inscripción puede ser realizado en un plazo máximo de 7 (siete) días consecutivos, contados desde la fecha del pedido de inscripción. En ese caso, sólo será reembolsado el valor de la inscripción. Para solicitar la cancelación de su inscripción, es necesario entrar en contacto a través del correo sac@ativo.com.br.
Cambio de titularidad: No será permitido el cambio de titularidad de la inscripción. Ésta es personal e intransferible.
Cambio de modalidad: Sólo serán permitidas las alteraciones de modalidad de prueba en el plazo de 7 (siete) días consecutivos después de la fecha del pedido de inscripción. Para solicitar la alteración de la modadlidad de su inscripción, es necesario ponerse en contacto con el correo sac@ativo.com o con la Central de Atendimiento.
Intercambio de inscripción: No está permitido el intercambio de inscripciones entre los eventos registrados en el Portal.
4. RESPONSABILIDADES
Responsabilidades de mx.activo.news: Mx.activo.news, en calidad de intermediario entre el usuario/participante y el organizador del evento, sólo se responsabiliza se hacer efectiva la inscripción del usuario hecha a través del Portal. Mx.activo.news envía un correo de confirmación después de realizado el pago. Por tanto, se informará al usuario a través de email la confirmación de la inscripción y la del pago. Otras cuestiones referentes al eventos deberán ser tratadas directamente con el organizador.
Ligas para webs de terceros: El Portal podrá poner a disposición de los usuarios dispositivos técnicos denominados “enlaces de acceso” (conexión entre textos, páginas y archivos), “banners” (visualizacion de imágenes y señales gráficas en las páginas, que identifican publicidad, propaganda, etc.), directorios y herramientas de búsqueda que pueden accesar páginas pertenecientes a terceros o direccionar al usuario a sites de terceros (“sites vinculados”). Los sites vinculados no están bajo control de mx.activo.news, por ello no es responsable por el contenido de sites de terceros. Proporcionamos esos vínculos sólo para su conveniencia. Eres responsable de leer y aceptar las condiciones de uso en sites de terceros. Cualquier negociación con tercetros, participación en promociones, incluso la entrega y pago por bienes y servicios, y cualquier otros términos, condiciones, garantías o representaciones asociadas a tales negociaciones o promociones, son realizadas exclusivamente entre usted y el anunciante o el tercero. Activo no será responsable por cualquier parte de tales negocioaciones o promociones.
Exclusión de responsabilidad por los servicios y contenidos de sitios vinculados: Activo no garantiza, ni asume cualquier tipo de responsabilidad por los daños o prejuicios que eventualmente puedan ocurrir: (i) del funcionamiento, la disponibilidad, la accesibilidad o la continuidad de las páginas externas; (ii) de la manutención de servicios, información, datos, archivos, productos y cuaqluier tipo de material existente en las páginaes externas e internas; (iii) de la prestación o transmisión de los servicios, informaciones, datos, archivos, productos y cualquier tipo de material existente en los sitios vinculados; (iv) de la legalidad, la confiabilidad y la utilidad de los servicios, informaciones, datos, archivos, productos y cualquier tipo de material existente en las páginas externas.
5. POLÍTICA ACEPTABLE DE USO
Compromiso del usuario: Como condición del uso del Portal mx.activo.news, te comprometes a no utilizar los servicios com propósitos ilegales o prohibidos por estos términos, no estando permitido al usuario: (i) utilizar los servicios de cualqueir forma que viole la legislación aplicable, incluyendo actividades ilícitas, tales como piratería, violación de derechos de autor (copyright), pornografía infantil, juegos de azar y otras leyes de propiedad intelectual; (ii) realizar amenaza, persecución, difamación, fraude, degradación, victimización o intimidación de un individuo por cualquier motivo; (iii) utilizar los servicios de cualquier forma que pueda perjudicarlo o impedir la utilización de los mismo por terceros; (iv) utilizar los servicios para intentar obtener acceso no autorizado a cualquier otro servicio, dato cuenta o red por cualquier medio.
6. PRIVACIDAD (ver Política de Privacidad)
Informaciones personales: Activo recauda información durante el proceso de registro y/o inscripción para la gestión del sitio, administración, prestación, ampliacion y mejoría de los servicios prestados. El Portal solicita explícitamente informaciones que lo identifiquen personalemente. Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, haga clic aquí.
7. PAGOS
Información general: Todas las solicitudes de pagos serás realizadas en el Portal (via web). Activo no da boletos a los usuarios, tampoco tiene acceso a los datos de tarjetas de aquellos.
Tarjetas de crédito: Las operaciones con tarjeta de crédito son efectuadas directamente por el sitio de la operadora, así no tenemos acceso a los datos de la tarjeta. La confirmación del pago se da hasta cinco minutos después de efectuada la transacción. Cuando la transación no es autorizada, su pedido es cancelado automáticamente.
Transferencia bancaria: Las transferencias bancarias deben estar hechas en el momento de la inscripción en nuestro Portal. Los bancos demoran hasta 2 días útiles, después de la fecha de vencimiento del boleto, para confirmar el pago. Los pedidos que no sean pagados en el momento de la inscripción, serán automáticamente cancelados del sistema. La inscripción a través de transferencia bancaria es hecha de manera electrónica. De esta forma, el sistema identifica el pago y aprueba su pedido automáticamente. Para este tipo de transacción, debes tener una contraseña electrónica de tu banco. No aceptamos ningún tipo de transferencia o depósito que no sea hecho a través de nuestro Portal, ya que no tenemos forma de identificar el pago.
8. REGISTRO
Login y contraseña: El mismo usuario definirá su login (email) y la contraseña personal. En caso de pérdida o alteración es posible recuperarla con un link específico del propio sistema.
Alteraciones: Para alterar tus datos, tales como login, contraseña, dirección, email, etc., es necesario hacer login y accesar la liga “registro” en el sitio del eventos o en el Portal y alterar la información personal.
